淮安日报讯：“经市工信局多位领导持续沟通协调，我公司燃料车辆已被允许通行，为你们的工作力度及责任心点赞。”“感谢杨局长、王局长协调，目前车辆已经在淮安南高速出口办理入境手续，真是帮了企业大忙。”……这样来自企业的感谢信息，每天都在市工信局260人的“亲清连心·聚力同行”微信群里发布。每一句感谢，都代表着市工信局为企业解决了一个问题。
作为企业“娘家人”，近年来，市工信局始终把企业诉求作为优化营商环境的重要导向，特别是疫情发生以来，更是创新服务形式，积极为企业纾困助力。
今年，为深入贯彻落实全市新春第一会精神，进一步畅通政企交流机制，我市党政亲商会从“线下”延伸到“线上”，从“场内”延伸到“场外”。特别是疫情期间，企业在生产、防疫、物流等方面问题和困难较多，急需拓展沟通交流渠道，第一时间有效化解。对此，市工信局4月10日起建立“亲清连心·聚力同行”微信群，努力在政府和企业之间架起一座更加高效便捷的“政企连心桥”。至5月10日，该局已解决问题34件，其中涉及物流协调21件、政策咨询10件、项目审批1件、提议建议2件。
新平台建立后，市工信局成立了由局主要领导任组长的微信平台专班工作组，下设专职工作小组，负责微信平台的日常工作；将各县区（园区）工信部门主要负责人和业务骨干添加至专班工作群，明确专人负责、专人承办。同时，印发《关于成立“亲清连心·聚力同行”微信群工作专班的通知》，建立24小时值班制，在线受理企业家的咨询和诉求，对复杂问题实行部门、县区（园区）“双交办”，进一步提升流转、办理效率。
“搭建新平台，就是为了进一步畅通与企业家密切、高效沟通联系的通道，让企业的声音‘听得到’、意见‘看得到’、诉求‘办得到’。”市工信局局长杨维东表示，虽然新平台增加了工作量，但为了企业发展，一切付出都是值得的。
疫情防控期间，“亲清连心·聚力同行”微信平台工作专班面对企业普遍反映的物流问题，主动担当作为，全力以赴保障企业生产运行。其间，他们不仅主动协调全市各县区、各部门，还积极与宿迁、连云港、苏州等周边城市沟通对接，积极向上汇报争取支持。帮助澳洋顺昌对接江阴市政府解决生产原材料问题，帮助白玫化工对接交通运输部门解决5万吨元明粉过闸，协调连云港市相关部门帮助天淮钢管15000吨钢坯顺利抵达淮安……市工信局各职能处室以务实举措让新平台迅速得到企业认可。
目前，该微信群成员包括全市百户重点企业、高新技术企业、专精特新“小巨人”企业主要负责人，重点企业覆盖率100%。在帮助企业纾困的同时，该平台利用群内企业家集聚优势，主动落实各类惠企政策。一方面，及时发布企业最关心的扶持政策，先后发布“2022年淮安市首批省级星级上云企业拟认定、推荐名单”“328个认定类项目奖励资金将于近期拨付到位”“市政府关于命名第二届和颁发淮安市五一劳动奖的通报”等信息，确保惠企政策应享尽享；另一方面，及时跟进重点企业培养进展，结合企业政策咨询，及时安排职能处室工作人员“点对点”为企业作政策辅导，消除企业面对海量政策信息时“找不到、看不懂、不会用”的困惑。
下一步，市工信局将积极与全市各涉企职能部门沟通对接，邀请更多部门进群，进一步扩大解决企业诉求的覆盖面，提升服务企业的专业化水平，为我市企业提供全方位的服务保障，努力将“亲清连心·聚力同行”微信群打造成“淮安企业之家”。
■通 讯 员 蔡先明 孙保罗，融媒体记者 季明稳