依托县级行政审批服务中心，建设“金湖e警”综合服务中心，县级公安34个行政许可、行政确认事项全部进中心、到窗口，7个全流程办理事项、18个串联办理事项全部快速办、联动办，出台《金湖县公安局十条便民利民措施》，开辟绿色服务通道……
去年以来，金湖县公安局聚焦群众及企业所想所盼，主动查找领域内民生难点，优化调整警种分工、警务流程，集中推出务实新举措，全面开展“放管服”改革和营商环境建设，全力服务社会民生，保障经济发展。
创优便民举措。驾驶人体检，车辆登记、上牌，交通违法处理及缴费，满分教育学习，驾培考试和机动车查验等业务实现“一条龙”服务；申领年检标志、补领机动车车牌等18类业务凭本人身份证可“一证即办”……
2019年7月，金湖县公安局交警大队车管所成为全省首家整建制进驻地方政务大厅的县区车管所。2021年以来，金湖县公安局围绕“一网通办”“一窗通办”“跨省通办”和“一件事”改革等目标，将“警务服务中心”升级为“金湖e警”综合服务中心。在户政、出入境、车驾管等公安政务服务的基础上，将易制毒、易制爆、公章刻制等对企权利事项全部纳入“一窗口”业务受理、“一中心”业务办理范围，实现进一中心、取一号码、到一窗口、办所有事。
同时，在黎城、银涂、吕良、塔集四个镇（街道）派出所设立综合服务窗口，让户政、车驾管、出入境等日常公安业务服务覆盖全县。“金湖e警”综合服务中心成立以来，依托一线窗口和政务服务一体化平台，受理办结企业和群众业务需求2.3万余件，实现公安涉企服务“24小时不打烊、全天候不掉线”。
延伸服务触角。“我刚发现驾驶证过期了，还好派出所的24小时警务自助服务区就可以办理，虽然已是深夜，但是不到两分钟我就办完了驾驶证更换业务。”黎城街道居民李先生说。去年以来，金湖公安积极推行“一站通查”“一网通办”“一窗通办”“家门口就近办”“24小时自助办”五种服务模式，不断延伸政务服务触角，将车驾管和户政、出入境等业务下放至派出所，方便群众家门口就近办。通过黎城派出所“24小时不打烊”的警务自助服务区，群众可以快速自主办理身份证、驾驶证、行驶证补证换证，以及车驾管自助体检、出入境港澳台自助签注等多项业务。
为全面服务企业，全程保障重特大项目建设，金湖县公安局在设立驻企经侦服务站的基础上，设置“平安方舟”移动警务服务站，常态化组织民警到企业开展便民服务、防范宣传、纠纷化解、治安巡逻等工作，先后办理便民利企事项80余件，破获涉企案件19起，挽回企业经济损失500余万元。
办好民生实事。“要不是高巍所长，我可能这辈子都见不到我弟弟！他是我们家的恩人。”塔集镇的徐大姐发出由衷的感叹。在“我为群众办实事”实践活动中，该所经过3个月的努力，帮助徐大姐与失散20年的弟弟成功团圆。据了解，该所民警每人一本爱民日记，详细记录群众的困难事、烦心事以及帮助情况，每周进行全所交流，集中解决重点难点问题。交警大队护航风力发电风叶转运获企业点赞；黎城派出所1小时速破盗窃案挽回群众损失；戴楼派出所倾力化解群众十年纠纷……去年以来，金湖县公安局坚持以人民为中心，将政法队伍教育整顿和党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密结合，创新创优“六小警务”，有效解决群众“急难愁盼”问题480余件。
“全县公安机关要持续深入开展‘人民至上’主题活动，不断提升公安政务服务水平，努力帮助群众做好事、解难事、消除烦心事，更好护航企业平稳健康发展。”金湖县副县长、公安局局长毕宁军如是说。（蒋伟）