淮安市打造“15分钟医保服务圈” 提升服务群众质效

 2021-11-14 1457来源:淮安日报

淮安日报讯:“现在在家门口就能办理医保,再也不用往审批大厅跑了,确实方便!”日前,在淮安经济技术开发区枚乘街道医保服务站,为家人成功办理居民医保参保业务的王女士评价道。为了让群众在“家门口”享受方便快捷的医保服务,市医保局积极打造“15分钟医保服务圈”,实现群众15分钟内到达医保服务站,提升服务群众质效。截至目前,全市共建成基层医保服务站32个,分别下放镇级事项30项、村级事项21项,累计为参保群众办理各项医保业务2430件、提供政策业务咨询1.28万人次。

据了解,党史学习教育开展以来,市医保局聚焦参保群众的切实需求,结合“我为群众办实事”实践活动,在全市范围积极打造“15分钟医保服务圈”,着力构建“1+8+N+X”医保经办新模式,努力推动医保公共服务向基层延伸。其中,“1”和“8”指市、县(区)医保经办机构,“N”是指镇(街道)和村(社区)医保经办服务站,“X”是指基层医疗机构医生、村干部、网格员等人员组成的经办服务力量。

在硬件打造上,各医保经办服务站按照统一名称标识、统一办公场所、统一办公设施的要求,设有引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、多媒体服务区等,功能划分清晰。在软件打造上,各服务站对标市、县(区)医保经办机构服务标准,以全省统一的医保服务事项清单和办事指南为标准,将高频次医保服务事项全部下放,实行同质化管理、无差异服务。

■通 讯 员 李 进,融媒体记者 王夏禹

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