卞海荣扎根基层十七年，为民服务的初心是她一往无前的动力，她将人民路社区打造成了远近闻名的“家社区”。“你把群众当亲人，群众就会把你当自己人，老百姓的笑容是我们的追求。”卞海荣说。在社区，为了那些琐碎的小事，卞海荣默默耕耘，绽放出青春的光彩，她被很多居民亲切地称为“小棉袄”。
卞海荣（右五）接受居民赠送的锦旗
7月1日，江苏省庆祝中国共产党成立100周年座谈会暨“两优一先”表彰会议上，清江浦区长西街道长西社区党委书记、居委会主任卞海荣荣获“江苏省优秀党务工作者”称号。
她把群众当亲人 辛苦也“不苦”
群众满意不满意是衡量社区书记工作成效的“试金石”。从2016年9月卞海荣被选举为社区党委书记后，她建立健全居委会、业委会、网格长和楼道长共治共管、共商共享的“1+4”管理服务体系，扣紧了党组织、党员和群众沟通联系纽带，凝聚了服务力量、提升了群众满意度。
服务好不好？关键看化解难症顽疾的效果。卞海荣带领社区干部编排了《人民路社区群众最不满意十大问题整改清单》，誓要补齐群众满意度的“最后一块拼图”。辖区港务处和化纤公司是上世纪80年代的老旧生活院，屋面渗水、路面积水等现象严重，居民对此怨声载道。为了彻底改善群众的居住环境，她多方协调沟通，提前推进老旧小区改造和雨污分流项目，使小区面貌焕然一新。
打造“家社区”就是把居民的事当成自己的家事。2017年暑假，家住社区的小张考取了南京某大学，但因家庭困难，上学的费用成了难以跨越的一道门槛，卞海荣对小张表态：“你是我弟弟，学费的事交给姐！”经过四处奔走，仅仅20天，她就为小张筹到了13000元的学费和生活费。
她把职业当使命 平凡也“不凡”
2020年新冠疫情发生后，由于人民路社区零散老旧小区多、小区出入口多、居住分散、老年居民防范意识不高，仅靠6个社区工作者，根本不能满足防控需求。卞海荣转变思路，通过广泛发动党员群众志愿者，整合各方面人员力量，采取了网格化管控、创新宣传载体、设立防控卡点等扎实有效的防控举措，为居民筑起一道疫情“防护墙”。
1月27日，一条消息打破了社区的平静，从武汉回淮探亲的张某，被确诊为该区首例新冠肺炎患者。卞海荣没有退缩，第一时间与疾控人员一起将患者送往医院，随后立即排查密切接触者，做好隔离和消毒等工作，加大宣传消除居民恐慌，该社区处置确诊病例的做法为全区提供了“样板”。
书记主动担当，是发动党员群众的“最强音”。社区先后有32名党员参与防疫宣传、值守、登记、测量体温等累计服务时长1600小时，有效充实了一线防控力量，带动了居民共同参与，筑牢疫情防控的坚强壁垒。卞海荣的抗疫事迹也受到关注和肯定，多家媒体予以宣传报道，并被表彰为江苏省抗击新冠肺炎疫情先进个人。
她把初心当信仰 艰难也“不难”
小区管理一直是群众矛盾的集中点，卞海荣在工作实践中探索出一系列党建引领社区治理新举措、好方法，总结提炼了“1346”工作法，即以社区党委为统领，打造党员、社区工作者、志愿者三支队伍，构建四方联动议事机制，开展“六色”项目服务，用精细化管理打通服务居民“最后一公里”。
支部强，治理才能强。卞海荣将治理矛盾最为突出的淮海购物广场小区作为社区工作突破口，试点探索小区党支部、红色业委会、红色监委会、物业公司党支部“四位一体”治理模式、创新“三四五”议事决策工作法和党员楼长等“红色物业”模式，小区环境大提升、矛盾纠纷大降低，实现从“脏乱差”到“洁净美”的转变。
今年5月，卞海荣被组织调任长西街道长西社区党委书记、居委会主任。她决心在长西社区实施“五心工程”，即党建聚民心、服务暖民心、文化悦民心、文明润民心和法治安民心，坚持党建引领，有效整合零散资源，重点建好小区、社区两级平台载体，逐步在每个小区打造党建服务站、居家养老服务中心，不断优化为民服务，持续提升社区治理能力，为塑造出社区独有品牌而努力。
■融媒体记者 王磊，通讯员 朱雷 李成斌 车宇