淮安日报讯：端午小长假前夕，周恩来故居景区在落实疫情防控工作的同时，继续秉承“敬业爱岗、文明待人、优质服务、热情周到”的服务理念，以热情的宣传、周到的服务、细致的讲解展现了淮安旅游人的形象，营造了文明旅游的良好氛围。
据了解，景区不仅在正门南侧张贴了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《瞻仰周恩来故居须知》标牌标识，还在故居门前小广场摆放文明旅游宣传语提示牌以及文明旅游温馨提示标识牌。景区游客中心结合端午节还专门制作了最新的文明宣传引导标语，并在LED屏幕上滚动播放。
“以往每逢节假日，游客数量激增，给安检工作带来了不小的压力。”景区工作人员告诉记者，尽管文明告示牌上已再三强调，但仍有部分游客会无意将打火机、白酒、水果刀等物品随身携带。端午小长假期间，景区将加大安检力度，继续确保108个高清数字监控摄像头全面覆盖，主要部位实时画面与省旅游网对接，发现抽烟、卧躺等不文明行为通过对讲系统反馈给景区内部巡查人员进行及时制止。同时，游客需严格遵守凭二代身份证取票入馆的规定，以确保景区对入馆、出馆人数进行统计，通过广场上的LED大屏进行实时播报，并及时控制客流量，为游客营造一个舒适的参观环境。“服务由零投诉向零距离提升，环境由整洁化向优美化提升，安全无事故向无隐患提升，是我们下一步工作的目标。”景区工作人员说。
■融媒体记者 胡适之 通讯员 葛晓丽