淮海晚报讯：“本以为是厂家理赔，谁想到竟然是一个诈骗电话，这些骗子精准掌握了我的个人信息，这让我很不安。”3月25日，市民王女士向清江浦公安分局浦楼派出所报警称，自己在网上购买尿不湿被骗。
经了解，王女士接到一个自称纸尿裤厂家客服的电话。对方问其购买的纸尿裤是否存在问题，并称最近发出的货物被许多客户反映存在问题，现市场监管部门要求其将该批次纸尿裤回收处理，会双倍赔偿王女士。
对方准确说出了王女士购买纸尿裤的时间、收货地址，取得了王女士的信任。随后，王女士听从对方指示，先是关注了一个公众号，按照理赔流程扫描了一个二维码，填写了个人信息、银行卡密码、支付宝密码等。之后，王女士又加了一个理赔微信，对方称她的支付宝里没有理赔的选项，无法理赔，要提高芝麻信用分才行。王女士就按照对方要求从支付宝借呗转出10000元到银行卡上，结果就收到了9990元被转走的信息，再联系对方时已经被拉黑。
目前，此案正在进一步调查中。警方提醒：如果收到网购客服电话或客服短信称物品质量有问题需要退款，一旦提到需要提供个人信息、银行卡密码、支付宝密码等，必须谨慎对待，不要按照对方提示进行转账、提现之类的操作，以防被骗。
■融媒体记者 吴海涛，通讯员 李丹丹