淮海晚报讯：近年来，预付卡纠纷一直是消费投诉的热点，市民对各种倒闭、跑路商家的投诉不断。近日，我市却有一家烘焙店，在店铺停业后主动联系会员办理预付卡退费。消费者表示，这既保障了消费者的权益，也维护了商家的声誉。
这家烘焙店位于北京北路与青年路交叉口附近，市民刘女士是他家的会员。日前，刘女士告诉记者，大概是一年多前，自己在附近一家饭店吃饭，正好看到这家烘焙店在搞充值优惠活动。办理了充值预付卡后，刘女士去消费过几次，后来因为烘焙店离家比较远，很长时间没有去。前几天，刘女士突然接到店主电话，告诉她店铺即将停业，请她在7月29日晚上9点之前去办理退费。
“卡里剩下的钱也不多，我一忙起来就又给忘了。”刘女士说。7月29日晚上，她再次接到了店主电话，提醒她去办理退费。“我当时正在工作走不开，就告诉店主说算了，不退了。”店主听后直说“那怎么能行”。随后，店主让刘女士加了她的微信，通过微信将刘女士卡里的余额转给了她。“一共是46.8元，钱虽不多，但店主坚守诚信的品质令人感动。”刘女士说，“平常听说过不少商家收费办卡后跑路的纠纷，第一次遇到这种几次三番主动找顾客退钱的商家，让人觉得很暖心。”
昨日，记者联系上店主了解到，目前，店铺已经停业，并且将所有预付卡余额退还完毕。对于主动联系顾客退费的事，店主表示，“这没什么，只是做人最基本的素质，是自己应该做的。”■融媒体记者 姜晴