淮海晚报讯：前段时日，张先生在网上购买了6箱价值共6300元的酒，由于运输物品贵重易碎，张先生还花了3600元进行保价，即每箱酒保价600元。可让张先生没想到的是，即使花钱保价了，且成品酒有正规包装及防撞保护，收货时还是严重损毁了2箱。
“这2箱酒中，其中一箱损坏3瓶，另一箱损坏2瓶，且因漏酒约2500ml，致使2箱内其他产品严重受潮、变形，商品已无法二次销售。”张先生说，由于两箱酒没有全部破损，张先生并没有以实际损失1200元的价格来进行索赔，而是与快递公司协商赔偿1000元。不曾想，该快递公司只愿意理赔800元。
为此，张先生非常恼火，拨打了快递消费投诉中心电话12305。中心经过了解确定，依据运单背面的条款显示，寄件人已保价，实际价值大于或等于声明价值时，若寄托物部分毁损或内件短少，则按照声明价值和损失的比例赔偿。理赔依据即6件各保价600元，共计保价3600元，按照损坏件数以及损坏的包装，应理赔1200元。最后，该快递公司赔偿顾客损坏物品、包装等共计1200元。■淮海晚报记者 王夏禹
通讯员 张强