淮海晚报讯：6月25日晚11时，市民王女士向清江浦公安分局清安派出所报警，称自己因为淘宝退货问题，被人骗了62208元。
当晚10时许，王女士浏览某购物网站时收到一条陌生用户的信息。对方告诉王女士，自己是此前其购买尿不湿的商家客服，“近期不少客户反映孩子使用尿不湿出现过敏症状，为了保证客户的购物体验，现在为您办理退货退款”。因为自己确实在这位“客服”口中的网店购买过尿不湿，王女士信以为真，就加了对方微信。
王女士点开收到的“退款”链接，并按提示输入了个人身份信息。很快，对方称800元退款已打入花呗账户，要求王女士借款3000元才能激活账户。王女士按要求操作后，对方又让其从手机借呗、小米金融等平台分别借款，再转至对方指定银行卡。王女士在“客服”的引导下，先后借款转账总计62208元。对方称等借款平台进行数据还原和分析后，会把钱全退回去，并请王女士耐心等待快递公司上门取件。这时王女士越想越不对，再联系该“客服”时，发现已被拉黑。目前，警方已报立刑事案件处理。
警方提醒，不法分子获取个人的网购信息后，会伪装成客服，以商品质量出现问题需退货等理由，联系买家以退款名义骗取买家信任。待取得买家信任后，通过网络借贷软件或钓鱼软件行骗。市民如果需要退款退货，一定要通过官方平台联系客服，切勿轻易向陌生人转账汇款。
■淮海晚报记者 程凯 通讯员 徐磊