淮安新闻网讯 4月28日开始，市旅游部门在淮安市范围内，围绕景区景点、宾馆饭店、旅行社等方面，助推淮安市新一轮全国文明城市创建工作。
景区景点方面，督查公益广告、文明旅游提示、文明旅游引导员、志愿者服务站点、旅游市场秩序、公共厕所设施等十六个事项。要求做到进入景区大门内200米，即可看到文明旅游提示、文明引导员和公益广告。进入公园200米内，即可看到至少2处公益广告、1处文明旅游提示。市旅游部门开展督查时，还将在景区景点内询问五名游客，是否在当地旅游时遇到强制购物情况或食宿时遇宰客现象。
宾馆饭店方面，督查文明用餐提示、服务员文明用语、投诉处理机制、禁烟、无障碍设施等八个事项。要求做到在宾馆饭店大堂和餐厅显著位置，至少设有3处公益广告。旅行社方面，督查文明旅游宣传单、文明旅游注意事项告知、从业人员文明规范服务、高效投诉处理机制等四个事项。
■记者 何渊 通讯员 王立武
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