两个人发生碰撞，摔坏了随身携带的手机，一方要求按价赔偿3000元，但另一方认为用旧的手机已不值这个钱，那到底要赔多少?价格又如何认定?遇到类似的问题，今后都可以寻求价格调解员来帮助。记者昨天从市价格认证中心获悉，《江苏省价格争议调解处理办法》已于本月起正式实施，市民如遇到与价格争议有关的烦心事，既不想不了了之，又觉得犯不着进行法律诉讼，这时就可以向所在地价格认定机构申请价格争议调解，且调解是免费的。
“价格争议本质上是一种民事争议，一般由争议双方自行协商解决。协商不成，可以走法律途径。但民事诉讼耗时长，还得承担律师费、诉讼费，费时费钱。因此，寻求价格认定机构开展争议调解不失为一种好办法。”市价格认证中心相关负责人告诉记者，《办法》是以政府令的形式下发执行，价格认定机构根据与争议事项有直接利害关系的当事人申请，对存在价格争议的问题进行调解，且另一方也应同意进行调解，才能进入到相关的调解程序。
为方便群众价格争议调解，《办法》明确，价格认定机构受理价格争议调解处理申请后，应当指定2名以上调解员调解。对事实清楚、争议较小的价格争议，经当事人同意，可以由1名调解员采用简易调解程序调解。当事人对达成的调解协议，认为有必要申请司法确认的，应当在调解协议生效之日起30日内依法向人民法院提出申请。价格认定机构应当给予支持并提供帮助。
《办法》还明确，7种情形不在价格争议调解处理范围内：属于政府定价、政府指导价范围的;涉嫌价格违法，依法应当立案查处的;价格争议事项已经进入诉讼、仲裁或者行政复议等程序，且已被受理的;价格争议事项依法属于价格主管部门价格投诉举报受理范围的;价格争议事项涉及非法渠道购买商品或接受服务的;价格争议事项涉及违禁品及国家明令禁止生产、流通及销售的物品的;价格争议事项涉及财物、权利及其品牌、型号、数量等状况的认定。
据介绍，价格争议调解可以采用电话调解、网络调解、现场调解和调解庭调解等方式，且价格争议调解不得向当事人收取调解费用。当然，如需质量、技术等专业检测、鉴定的费用，则由相关当事人承担。需要提醒的是，市区发生的价格争议，当事人可向市价格认定中心申请调解，电话为0517-83653003。（记者 卜英宝 通讯员 高云龙）
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