淮安冷卡健康科技有限公司招聘售后专员

淮安冷卡健康科技有限公司，是一家专注于健康控卡主食及杂粮方便食品的研发、设计、制造与销售的技术型企业。公司打造集原料处理、面体成型、热风干燥、包装仓储于一体的现代化智能工厂，主营0脂荞麦方便面、口味荞麦面、低脂荞麦挂面、桶碗装荞麦面、荞麦面皮及配套调味酱汁等产品，依托自建工厂与数字化电商运营体系，为消费者提供“低GI、无负担”的健康饮食解决方案。

一、招聘岗位及要求

岗位：售后专员 ?6名

用人类型：全职/兼职

用工形式：单位自用

工作时间：两班倒，早班9:00-17:00、晚班16:00-24:00

工作内容：

1.负责订单售后流程：确认收货跟进、评价回复与维护、针对差评进行预警并积极沟通挽回等；

2.客户咨询快速响应：及时跟进订单，引导满意的客户留下真实好评，提升店铺好评率与DSR评分及口碑；

3.每日相关台账登记：统计好评率、晒图率、差评原因等数据，定期输出分析并反馈。

任职要求：

1.有客服相关经验优先，打字速度快，沟通耐心细致；

2.情绪稳定，抗压能力强，灵活应对不同客户，主动引导好评。

薪资：4000-5000元/月（基本工资+绩效奖金+全勤奖金+其他补贴）

二、福利

缴纳社保，提供免费工作餐等。

工作地点：江苏省淮安市清江浦区灵秀路6号