编号:41797 2019年05月13日 3097人次
淮安万达稳泰嘉华酒店管理有限公司清江浦分公司招聘预定文员、前台接待等工作人员：
预定文员：
1、记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；
2、检查每日的房间状态；
3、跟进客人的订房特殊要求；
4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；
5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；
6、完成并提交规定时间内的预测报表；
7、网上预订定期每天检查至少两次；
8、每天提交取消No-show（放弃预定的客人）跟踪明细报表；
9、检查第二天预计抵达并对有特别要求，送苹果或鲜花的填写果篮单；
10、更新部门的信息白板内容；
11、起草预订回复传真；
12、确认客户的预订要求；
13、完成部门主管安排的其它工作。
前台接待：
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况（残疾人除外）。
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
地址: 翔宇中道153号
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