编号:21001 2015年05月13日 2428人次
天猫旗舰店旺旺在线客服人员，岗位职责：
1、负责通过阿里旺旺接待顾客咨询，解释商品的功能，套餐，支付，售后等顾客问题，查询商品库存，促进顾客订购商品。
2、确定顾客下单，备注顾客信息，必要时销存系统登记销售订单。
3、负责已下单顾客的有关商品，物流，售后的查询和问题处理，必要时转给技术客服或运营负责人呢处理，确保顾客满意
任职要求：
1、有淘宝购物经验或者是开网店经验，打字速度在50字以上每分
2、积极热情，有良好的客户服务意识，工作细致认真性格温和，心态好。
3、具有团队合作经验，高度的责任感。具有自我激励和良好的交流和沟通技巧，有创新精神，能够承受压力。
除对打字有一定的要求外，还需要你有热情的工作和生活态度，负责任的心态，希望找到合适的创业伙伴，共创未来！
工作时间：
全职：白班8：00至17：30，晚班17：30至23：00。 月薪：2800+提成
简直人员：每天需保障1-3小时的空余时间，具体的自行安排 15/小时
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